دوستانه، محترمانه و متمرکز بر کاربر بنویسید متون در رابط کاربری شما باید مکمل رابط کاربری بصری شما باشند: مستقیم، کارامد، غیر جدی و قابل اعتماد. کاربر خود را بالا ببرید اما وی را مغرور هم نسازید.
صحیح
غلط
متواضع باشید بیش از اندازه فخر نفروشید و وعدههای واهی ندهید. مشخص کنید که یک ویژگی چه کار میکند، اما نگوید که این ویژگی چقدر عالی است.
صحیح
غلط
صحیح
غلط
میزبان و دعوت کننده باشید تمرکز خود را بر مزیتهای هر ویژگی قرار دهید. ارائه جزئیات، اخطارها و محدودیتها را در ابتدای ورود به صفحه جزئیات حذف نمائید (دکمه ها، آیتمهای منو ها، لینکها و پیشنهادات).
صحیح
غلط
مثبت باشید اطلاعات را به صورت مثبت ارائه نمائید: این امر موجب اطمینان خاطر میشود.
صحیح
غلط
مسائل ضروری و لازم را بیان کنید پیش از ارائه هر گونه مطلب، از خود بپرسید، آیا کاربر واقعا این مطلب را نیاز دارد؟ بهترین کار همیشه آن است که با مطالب بیش از اندازه، تمرکز کاربر را بهم نزنید. در بخری مواقع موثرترین رابط کاربری آن است که هیچ متنی وجود نداشته باشد. از پیام هائی که یک عمل ساده کاربر را به صورت عجیب و غیر عادی جلوه میدهند پرهیز نمائید.