بهترین ابزار برای آنالیز دقیق رفتار کاربر در سایت
خلاصه
طراحی سایت، طراحی UX ، تجربه کاربری، Hotjar چیست، افزایش نرخ تبدیل، افزایش فروش، بهینه سازی سایت، heatmap چیست، کاربرد heatmap در طراحی سایت، افزایش conversion rate، نقشه گرمایی، آشنایی با hotjar

آشنایی با Hotjar : ابزاری برای آنالیز لحظه به لحظه رفتار کاربر در سایت
طراحی سایت کار دشواری است: یک طراح ماه ها وقت خود را برای طراحی یک وب سایت خوب و استاندارد صرف میکند و تمامی قوانین UX را هم رعایت میکند ولی در نهایت بعد از پیاده سازی سایت با نتیجه مطلوب و استقبال مخاطب مواجه نمیشود.این کاربران هستند که تعیین میکنند سایت شما کارآیی لازم را دارد یا خیر. پس بهتر است در این مرحله و بعد از طراحی سایت بیشتر به رفتار کاربران در سایتتان توجه کنید و به بررسی کاربرانتان بپردازید.
فهمیدن نیاز کاربر و نوع رفتارش در سایت 95% از کارآیی طراحی شما را مشخص میکند پس اگر به درستی رفتار کاربر را در سایتتان آنالیز کنید نصف بیشتر راه را برای رسیدن به موفقیت و درآمد بیشتر طی کرده اید.
خوب حالا میخواهیم برنامه ای را به شما معرفی کنیم که از طریق آن میتوانید تمام حرکات و رفتار کاربر را در هر نقطه از سایتتان بررسی کنید و ببینید که تمرکز کاربر در کدام نقاط صفحه بیشتر بوده، تا کجا اسکرول کرده و روی چه دکمه هایی بیشتر کلیک کرده. اسم این برنامه Hotjar میباشد و بهترین ابزار برای بررسی رفتار کاربران است و از طریق آن میتوانید بفهمید که اشکالات و نقاط قوت طراحی شما در کجاست.
امکانات و آپشن هایی که ابزار Hotjar ارائه میکند عبارتند از:
نقشه گرمایی (heatmap)

ضبط حرکت کاربران

نظرسنجی و پرسشنامه
بهبود عملکرد سایت تنها از طریق درک نیاز کاربران اتفاق می افتد. از چه راهی میتوان فهمید که کاربر از سایت ما چه میخواهد و هدفش چیست؟ آیا باید از تک تک آن ها سؤال کنیم؟با استفاده از نظرسنجی و پرسشنامه های Hotjar میتوانید این کار را انجام دهید. از طریق این ابزار میتوانید در هر کجا از سایتتان سؤالاتی را از کاربرانتان بپرسید. حتی میتوانید سؤالات متفاوتی را از کاربران موبایل و دسکتاپ بپرسید.
بررسی نرخ تبدیل

دریافت بازخورد

پس :
با استفاده از ابزار Hotjar رفتار و حرکات کاربر بر روی سایتتان را بررسی کرده و با رفع اشکالات UX و پاسخ دادن به نیاز کاربران به نرخ تبدیل بالاتر، مشتری بیشتر و در نتیجه درآمد بیشتری برسید.