بازاریابی محتوایی چیست و اهمیت آن در بازاریابی دیجیتال و سئو چیست؟

به طور سنتی، بازاریاب ها مجبور بودند از طریق تبلیغات نمایشی در وب سایت ها، غرفه ها در نمایشگاه ها یا ایمیل هایی که به لیست های شخص ثالث ارسال می شوند، توجه ها را جلب کنند. با ایجاد و توزیع محتوایی که خریداران مفید می دانند، بازاریابان اعتماد مشتریان را از طریق آگاهی بخشی به آنان کسب می کنند. علاوه بر این، بازاریابی محتوا نسبت به برخی دیگر استراتژی های بازاریابی هزینه های کمتری دارد. 

بازاریابی محتوایی چیست؟

بازاریابی محتوا فرآیند ایجاد محتوای ارزشمند و مرتبط برای جذب، آگاه سازی و درگیر کردن مخاطب شماست. خریداران و مشتریان امروز بیش از هر زمان دیگری توسط محتوای تبلیغاتی احاطه شده اند. این امر باعث کاهش توجه مخاطبان به پیام های تبلیغاتی شده و جلب توجه مخاطبان برای متخصصان بازاریابی به یک چالش تبدیل شده است. یک استراتژی بازاریابی محتوایی صحیح، کسب و کار شما را در جایگاه یک رهبر فکری قرار می دهد و با اطلاع رسانی و آموزش خریداران، آن ها را به برند شما وفادار می کند. تولید محتوا مفید و سرگرم کننده می تواند پیوند محکمی بین برند شما و مشتریان ایجاد کند که با گذشت زمان به رشد و تقویت خود ادامه دهد.

85 درصد از مصرف کنندگان به راه حل هایی اعتماد دارند که زمان بیشتری را صرف بررسی مسیرهای مختلف منجر به خرید کند. این نوع محتوا به مصرف کنندگان نشان می دهد که شما توانایی آنها را در ارزیابی و تصمیم گیری را تایید می کنید. بازاریابان محتوای موفق، مشتری را در تمام طول مسیر خرید همراهی می کنند. بیشتر کسب و کارها تنها در انتهای قیف فروش مشتری را هدف گذاری می کنند، در حالی که موقعیت های بسیاری را برای آشنایی با مشتری از دست می دهند.
 

بیشتر بخوانید: سئو چیست؟

مشکلات رایجی که بازاریابی محتوا می تواند آنها را حل کند

بازاریابی محتوا یک رویکرد کاملاً منحصر به فرد برای تعامل با مشتریان بالقوه است که برخی از بزرگترین مشکلات کسب و کارها در فضای دیجیتال را حل میکند

مشکل شماره 1: افزایش ترافیک ارگانیک

مخاطبان شما اگر شما را پیدا نکنند، نمی توانند از شما خرید کنند و امروز تا 93٪ فرآیند خرید از یک موتور جستجو شروع می شود. بنابراین بازاریابی محتوا در کنار سئو یک روش عالی برای ایجاد آگاهی ارگانیک است. وقتی محتوای ارزشمند شما رتبه بالایی در موتورهای جستجو دارد، یا به طور گسترده در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته می شود،آگاهی از برند شما ایجاد می شود.

مشکل شماره 2: ایجاد مزیت و برتری تجاری

 مشارکت در بازاریابی محتوا از طریق رهبری اندیشه با ایجاد منبع معتبر اطلاعات و آموزش، اولویت و برتری ایجاد می کند. همچنین می توانید اولویت ها را از طریق رابطه ایجاد کنید. روابطی که هر زمان محتوای شما سرگرم کننده باشد یا به خریداران شما کمک کند تقویت می شوند. مردم بیشتر از شرکتهایی که با آنها رابطه دارند خرید می کنند.

مشکل شماره 3: عدم جذب مشتریان

 بازاریابی محتوا باید به جای فروش روی کمک به مشتریان تمرکز داشته باشد. وقتی آزادانه به مخاطبان خود چیزی آنچنان با ارزش بدهید که آنها مایل به پرداخت هزینه آن باشند، اعتماد ایجاد می کنید که در نهایت این اعتماد قدرتمندترین ابزار فروش شماست.

مشکل شماره 4: ضمن اینکه هزینه هایم را پایین نگه می دارم، باید به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنم

بازاریابی محتوای جذاب باید بخشی از گفتگوی طبیعی با مشتریان فعلی و بالقوه باشد، به علایق و رفتارهای آنها مرتبط باشد و با گذشت زمان داستانی دائمی بسازد. بازاریابی محتوا برای مدت زمان طولانی منافع دارد و با توسعه محتوای خود، این اثر چند برابر می شود.

 

ابزارهای بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا می تواند اشکال مختلفی داشته باشد و برای انجام صحیح آن، باید تعیین کنید که خریداران احتمالی شما چه نوع محتوایی را ترجیح می دهند.

پست های وبلاگ

 استراتژی بازاریابی محتوای خود را در برنامه یا استراتژی وبلاگ خود قرار دهید. شروع به تولید محتوای ارزشمند بر اساس سرچ کاربران کنید و سپس آن را طبق اصول سئو بهینه کنید. اگر به سئو آشنایی ندارید، از مشاوره سئو بهره ببرید.

کتابهای الکترونیکی

 محتوای کتاب الکترونیکی باید از نوعی ساختار روایی پیروی کند و شامل طراحی بصری خوبی باشد. هدف یک کتاب الکترونیکی آموزش است، اما مهم است که زبان آن را با صدای نام تجاری خود سازگار نگه دارید.

ویدیو 

بازاریابی ویدئویی ممکن است مخاطبان شما را سریع و کارآمد درگیر کند. مردم بیشتر از قالب های دیگر محتوایی، به ویدئو گرایش دارند. این باعث می شود ویدیو به یکی از بهترین انواع محتوا برای استفاده در استراتژی شما تبدیل شود. ویدئو یکی از پرطرفدار ترین فرمت های محتوا است که مخاطبان را بیشتر با خود درگیر می کند. همچنین می توانید از محتوای ویدئویی با کیفیت بالا برای نشان دادن نام تجاری خود در معرض مخاطبان گسترده و فعال YouTube استفاده کنید.
اگر ویدیوی خود را در کانال Youtube قرار دهید، برخی از تکنیک های بهینه سازی (سئو ویدئو) وجود دارد که می تواند یافتن ویدیوی شما توسط کاربران را تضمین کند. استفاده از برچسب، توضیحات ویدئو، زیرنویس و پیوند دادن به سایر صفحات مرتبط با محتوا چند نکته برای آن است.

نظرات مشتریان

این  نوع از محتوا در انتهای قیف بسیار مهم هستند. نظرات مشتریان، داستان موفقیت مشتری را تایید می کند که توسط او تأیید شده است. یکی از ویژگی های این نوع محتوا این است که می تواند مزایایی را که محصول یا خدمات شما ارائه می دهد، برجسته کند. شما میتوانید نظرات مشتریان را در وب سایت موسسه و همچنین در وبلاگ شرکت قرار دهید.
برای تهیه این نوع محتوا باید با مشتری مصاحبه کنید. از آنها بخواهید درباره نوع مشكلی كه می خواستند حل كنند، صحبت كنند و نشان دهند كه چگونه محصول یا خدمات شما به آنها كمك كرد تا بر مشکلات خود غلبه كنند.

اینفوگرافیک ها

 تا آنجا که ممکن است از متن کمتری استفاده کنید و اجازه دهید تصاویر داستان را بیان کنند. اگر در سازمان خود نیروی گرافیست ندارید، یک فریلنسر با استعداد پیدا کنید که بتواند چیزهای زیبا و آموزنده بسازد.

کانال های توزیع  بازاریابی محتوایی

متعلق به خود:

 به اشتراک گذاشتن محتوای خود در کانال های رسانه های اجتماعی شخصی یا خود برند مانندFacebook ،Twitter ،LinkedIn یا Pinterest. این شبکه ها فرصتی سریع، قابل تنظیم و رایگان برای برقراری ارتباط با مخاطبان هدف شما است.

ارگانیک: 

استفاده از اصول سئو در محتوای شما کمک می کند تا رتبه خوبی در Google داشته باشید و وب سایت خود را به صدر لیست رتبه بندی برسانید. قدرت یک استراتژی بازاریابی محتوای خوب در ارائه اطلاعات و پاسخهایی است که مخاطب هدف شما به دنبال آن است؛ بنابراین مطمئن شوید که آنها می توانند آن را پیدا کنند.

پولی:

استفاده از تبلیغات در شبکه های اجتماعی، گوگل ادوردز و تبلیغات نمایشی راه پولی در معرض قرار دادن محتوا است. تطبیق آمار و مشخصات جمعیتی شبکه با مشخصات برند شما کمک می کند تا مکان سرمایه گذاری را به درستی تعیین کنید.

کاربران

 این از تمام کانال های قبلی با ارزش تر است؛ اما ایجاد آن نیز از همه سخت تر است. این مورد زمانی اتفاق می افتد که مخاطبان شما تصمیم بگیرند محتوای شما را با شبکه ارتباطی خود به اشتراک بگذارند.

بازاریابی محتوا را چگونه انجام دهیم؟

برای شروع بازاریابی محتوا، این مراحل را دنبال کنید:

• مطمئن شوید که دقیقاً می دانید چه کسی با محتوای خاصی هدف قرار خواهد گرفت. شما باید مشخصات و پرسونا مشتری خود را مشخص کرده و مسیر خرید را ترسیم کنید تا بدانید دقیقاً در هر مرحله از مسیر با چه چیزی رو به رو می شوند.
• محتوایی با کیفیت و آموزنده برای کاربران خود تولید کنید. از رسانه های مختلف مانند تصاویر و فیلم ها استفاده کنید تا هرچه بیشتر مخاطبان خود را درگیر کنید.
• محتوای خود را از طریق پلتفرم های مختلف از جمله رسانه های اجتماعی و ایمیل ارتقا دهید. این به جلب توجه به مطالب، افزایش ترافیک و تعامل کمک می کند.
• پیشرفت خود را دنبال کنید. هیچ استراتژی بازاریابی محتوا بدون نظارت بر معیارهای موفقیت شما کامل نخواهد بود. معیارهای اصلی مانند میزان ترافیک و مشارکت را اندازه گیری کنید و ببینید که چگونه محتوای مختلف بر معیارهای اصلی مانند درآمد تاثیر میگذارد.

 

چگونه یک استراتژی بازاریابی محتوا ایجاد کنیم؟

اکنون که دانستید بازاریابی محتوا چیست او به اهمیت آن پی برده اید، زمان آن فرا رسیده است که چگونگی ایجاد و اجرای این استراتژی را کشف کنید.

پرسونای مخاطب را تشخیص دهید

اولین قدم برای ایجاد محتوای خوب این است که بفهمید با چه کسی صحبت می کنید. این امر مستلزم ایجاد یک شخصیت یا پرسونا با تمام ویژگی های مخاطب هدف شما است.
ما این شخصیت را "پرسونای خریدار" می نامیم و در آن نام، طبقه اجتماعی، تاریخچه، خواسته ها، مشکلات، علایق و سایر خصوصیات الهام گرفته از اشخاص حقیقی که از شرکت شما خریداری کرده اند، قرار میگیرد. این استراتژی در عین حال که پیوندی بین برند و مخاطب ایجاد می کند، به محتوایی پاسخ می دهد که شبهات مخاطبان است.

اهداف و KPI ها را تعریف کنید

پس از تعریف پرسونا، باید اهداف استراتژیک و معیارهایی را که برای بررسی موفقیت آمیز بودن کمپین استفاده می کنید، تعیین کنید.
برخی از متداول ترین اهداف برای بازاریابی محتوا عبارتند از:

• افزایش ترافیک
• تبدیل بیشتر
• آموزش
• افزایش فروش
• آگاهی از مارک گسترده
• ایجاد ارزش
• درگیر شدن مخاطب
• کاهش هزینه خرید مشتری
• افزایش ارزش مادام العمر مشتری.

وقتی اهداف خود را می دانید، می توانید شاخص هایی را برای پیروی از آنها تعریف کنید.
به یاد داشته باشید که این KPI ها باید با اهداف ارتباط داشته باشند. چند مثال زیر را ببینید:

• اگر می خواهید میزان بازدید را افزایش دهید، بازدید سایت را کنترل کنید.
• اگر می خواهید تبدیل های بیشتری تولید کنید، نرخ تبدیل سایت خود را کنترل کنید.
•  اگر می خواهید آگاهی از برند را افزایش دهید، تعاملات رسانه های اجتماعی مانند نظرات، اشتراک ها و واکنش ها را در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی کنترل کنید.
•  اگر می خواهید فروش خود را افزایش دهید، مراقب تعداد فروش باشید.
•  اگر می خواهید بازار را آموزش دهید، مراقب تعداد اشتراک های جدید در یک خبرنامه  دسترسی به صفحات محتوا و غیره باشید.
•   اگر می خواهید ارزش ماندگاری مشتری را افزایش دهید، مراقب باشید که آنها چه مدت به عنوان مشتری شما باقی می مانند.

مسیر خرید را در نظر بگیرید

مراحل خرید که توسط مشتریان طی می شود، قیف بازاریابی نام دارد. افراد معمولاً از بالای قیف شروع می کنند و تا انتهای آن که آماده خرید هستند، می روند. طعمه ای که آنها را به آنجا جذب می کند، بازاریابی محتوا است.

هر مرحله از قیف بازاریابی زیر را بشناسید.

TOFU (بالای قیف)

هنگامی که مصرف کننده در حال کشف مشکل خود است، این عمومی ترین مرحله از مسیر است. در اینجا ممکن است افراد زیادی را به خود جذب کنید، اما فقط تعداد کمی از آنها پتانسیل تبدیل شدن به خریدار را داشته باشند. بهترین نوع محتوای ارائه شده برای مخاطبان شما پست های وبلاگ، پادکست ها، کتاب های الکترونیکی، راهنماهای کامل و سایر مواردی است که به طور گسترده تری به موضوعات می پردازند.

MOFU (وسط قیف)

در وسط قیف، مخاطبان شما از قبل می دانند که مشکلی دارند و به دنبال راهی برای حل آن هستند. آنها احتمالاً در ازای دریافت محتوای ارزشمند مانند کتاب الکترونیکی یا اینفوگرافیک، اطلاعاتی در مورد خود به شما داده اند و شما می توانید از این داده ها برای هدایت آنها به پایین قیف استفاده کنید. در اینجا، بهترین حالت برای پرداختن به موضوعات مربوط به تجارت شما از طریق پست های وبلاگ، چندرسانه ای و محتوای تعاملی است و تمرکز بر راه حل هایی که شرکت شما می تواند برای آنها ارائه دهد.

BOFU (پایین قیف)

فقط افرادی که به محصولات یا خدمات شما علاقه مند هستند در انتهای قیف حاضر می شوند و شانس زیادی برای خرید محصولات یا خدمات شما دارند. این افراد قبلاً اطلاعات لازم را کسب کرده اند و می دانند چه می خواهند.
اکنون وقت آن است که نسخه ی نمایشی راه حل های شما و نظرات مشتری های قبلی را به مشتری خود ارائه دهید که نشان می دهد چگونه کسب و کار شما می تواند مشکلات آنها را حل کند.
همانطور که مشاهده می کنید، در هر مرحله از سفر خریدار مصرف کننده دارای سطح دانش متفاوتی است  و به انواع مختلفی از اطلاعات نیاز دارد. به همین دلیل قبل از تولید محتوا، باید مرحله قیف بازاریابی را که در آن قرار دارند را در نظر بگیرید.

تحقیق

معمولا اولین برخورد کاربران با محتوای شما از طریق سرچ کلمات در موتورهای جست و جو است. در این مرحله نیازمند تحقیق کلمات کلیدی صحیح و جامع است. کلمات کلیدی ممکن است کوتاه یا طولانی باشد. کلمات کلیدی طولانی، نتایجی دقیق تر و نزدیکتر به قصد کاربر از جست و جو را دارند.

اصول سئو را پیاده سازی کنید

کلمات کلیدی فقط یک قسمت از سئو است. سئو مجموعه تکنیک هایی است که برای قرارگیری محتوای خود در صفحه اول گوگل انجام می دهیم. هرچه رتبه بالاتری در گوگل داشته باشید، شانس اینکه مخاطب محتوای شما را پیدا کند، وارد قیف بازاریابی شما شود و در نهایت از شما خرید کند، بیشتر است.
برای این کار، محتوای شما باید برای موتورهای جستجو بهینه شود.
شما می توانید این کارها را انجام دهید:

• نتایج خود با گوگل آنالیتیکس تجزیه و تحلیل کنید تا بدانید کدام پست ها را می توانید بهبود ببخشید.
• استفاده از گوگل سرچ کنسول
• اگر با وردپرس کار می کنید پلاگین های سئو مانند Yoast را نصب کنید.
• استفاده از کلمات کلیدی که گوگل در ابزاری مانند Keyword Planner پیشنهاد می کند.
• کلمات کلیدی در تایتل، متا دیسکریپشن، url و پاراگراف اول قرار دهید.
• بهینه سازی صفحات برای دستگاه های تلفن همراه
• بهبود سرعت سایت خود و آزمایش آن در Google PageSpeed ​​Insights
• بررسی محتواهای رقبا و تولید محتوایی بهتر از آن ها
• استفاده از بک لینک

نقش بازگشت سرمایه در بازاریابی محتوا چیست؟

بازگشت سرمایه معیاری است که باید در تمام استراتژی های بازاریابی تجزیه و تحلیل شود. این یکی از مهمترین معیارها و احتمالاً محبوب ترین معیارهای مدیران بازاریابی است. این یک معیار بسیار ساده است که ایده کلی از عملکرد یک سرمایه گذاری ارائه می دهد. برای محاسبه ROI، فقط آنچه را که به دست آورده اید منهای مقدار هزینه کنید  و بر مقدار هزینه شده تقسیم کنید. اگر برای استفاده از بازاریابی محتوایی در کسب و کار خود کمی وقت بگذارید، مطمئناً نتایج خوبی خواهید گرفت. محتواهای شما تبدیل به دارایی شرکت شما خواهد شد.
همانطور که دیدید، بازاریابی محتوا یکی از ضروریات استراتژی بازاریابی دیجیتال است. ایجاد پرسونا خریدار، نوشتن محتوایی که خواننده را ترغیب کند، داشتن یک مسیر خرید مناسب و استفاده از کانال های مناسب مطمئنا نتایج خوبی را برای کسب و کار شما خواهد داشت.

دسته بندی: سئو، سئو داخلی

 

---